Gestão de Métricas e KPIs em social CRM

05 Mar 2013 00h China Trade Center - 4º andar

O ORGANIZADOR DESSE EVENTO FOI

Temas Abordados:

 Visão Panorâmica sobre os Pilares do Social CRM:

- Atendimento

- Relacionamento

- Geração de Leads

 

Gestão de Métricas e KPIs (Key Performance Indicators)

- Fotografia do Atendimento

- Métricas Básicas

- O Que são KPIs

- Como identificar e medir?

 

Apresentações práticas no buzzmonitor - www.buzzmonitor.com.br

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LOCAL

China Trade Center - 4º andar

Rua Pamplona, 518, São Paulo, República Federativa do Brasil
São Paulo, São Paulo

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