Workshop Inovação em Processos

10 Mai 2016 18:30 - 10 Mai 2016 22:30 Impact Hub São Paulo

O ORGANIZADOR DESSE EVENTO FOI
organizacao

Consense Educação para as relações

A Consense reúne consultoria e educação empresarial para criar soluções de gestão e governança, inovação em projetos e desenvolvimento de pessoas.

Onde começa o planejamento para encantar o cliente?
Saiba transformar uma simples rotina de trabalho em uma experiência de serviço

Do postar uma foto nas redes a comprar uma multinacional. Do fazer um ovo frito a lançar um novo produto no mercado, ele está lá. É muito difícil encontrar uma tarefa ou rotina, por menor que seja, sem o fluxo de um processo. Mas, embora seja impossível viver sem, é possível sim, amar ou odiar um processo, especialmente quando não há clareza sobre o seu significado e importância dentro de uma empresa.

Este programa visa dar aos participantes a oportunidade de pensar em seus processos de trabalho diários com um novo olhar e assim poder transformá-los em experiências memoráveis, tanto para seus clientes, como para sua equipe.

Para quem?
Líderes e colaboradores interessados em:

  • Aprofundar os conceitos de processo, procedimento e experiência;
  • Acrescentar emoção, intencionalidade e visão sistêmica nas suas rotinas de trabalho e nas de sua equipe;
  • Implementar mudanças de impacto no dia a dia;
  • Aprimorar o relacionamento com o cliente através da entrega de processos-experiência.
Resultados esperados:
  • Autodesenvolvimento profissional;
  • Aprimoramento da criatividade, propósito e emoção na execução do trabalho;
  • Desenvolvimento da visão sistêmica;
  • Conquista da inovação na tomada de decisões na rotina diária, seja individual ou na equipe.
Diferenciais
  • Moderno e conectado com a realidade do líder;
  • Técnicas arrojadas no aprendizado de adultos;
  • Metodologia 100% prática e aplicável;
  • Profundidade e sensibilidade.
Como funciona?
O programa, realizado em um workshop de 4h, permite experimentar processos colaborativos de construção, seus principais conceitos e possibilidades. A metodologia, também participativa, ajuda o aluno a ter reflexões ainda mais profundas e significativas.

No programa você irá conhecer:

  • Qual a diferença entre procedimento, processo e experiência;
  • A mudança de olhar necessária para inovar nos processos;
  • A humanidade e a emoção;
  • Consciência, comportamento e prática;
  • Discutindo abordagens e implantação.
Saiba mais sobre o programa, para quem se destina e os diferenciais clicando aqui.
LOCAL

Impact Hub São Paulo

Rua Bela Cintra, 409 - Consolação
São Paulo, São Paulo

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