Ações de Mídias Sociais em Franquias

14 Mai 2015 09:30 - 14 Mai 2015 12h E.life São Paulo

O ORGANIZADOR DESSE EVENTO FOI

Ações de Mídias Sociais em Franquias

Neste evento você vai ficar por dentro de técnicas de mídias sociais para bombar sua franquia, abaixo um breve descritivo do conteúdo que será abordado:

1. Mídias Sociais mais populares no Brasil e Razão para os usuários utilizaram elas.

  • Vantagens do uso de redes sociais para franquias: descobrir o que os usuários esperam de cada rede social e como criar conteúdo relevante para eles.

2. Principais erros cometidos por Franquias: 

  • Diferentes Páginas para a mesma franquia.
  • Falta de Padronização das páginas.
  • Perfis pessoais no lugar de páginas.
  • Falta de uma brand persona.
  • Falta de Alinhamento com a Matriz.
  • Falta de Estratégia para monitoramento e relacionamento.

3. Dicas: Uso do BuzzMonitor para

3.1 Monitoramento

  • Conhecer o consumidor da sua marca:
  • Usar o monitoramento de bios para gestão de crises
  • Usar o monitoramento para perfilamento de usuários
  • Usar conceitos de Social Big Data através do Consumer-centered Monitoring: montar um focus groups dos seus seguidores no Twitter ou do público que fala da sua marca. 

3.2 Analytics

  • Como Comparar a performance de seus canais com o de seus concorrentes

3.3 Social CRM

  • Mostrar como a marca com um canal centralizado pode:
  • Criar um brand persona da marca: 
  • Fazer atendimentos unificados e montar relatórios históricos deste atendimento.

3.4 CCM e Social Targeting para as franquias.

  • Aplicação monitoramento do buzz dos seguidores ou de quem mencionou ou fez checkin nas lojas.
  • Aplicação social login para coletar dados do Facebook.

Palestrante

Fernando Panveloski

Formado em Administração de Empresas pela USJT e pós-graduado em Marketing pelo Insper, trabalhou na Predicta onde liderou os times de planejamento, atendimento e comercial. Na E.life, lidera o time de vendas do Buzzmonitor, primeira plataforma de Social Business Intelligence da América Latina que possui módulos de listening, analytics e social CRM, o Buzzmonitor é a plataforma oficial da Rede Globo, Caixa Econômica, UFC e mais de cinquenta agências somente no Brasil.

O evento acontecerá na sede da E.life em São Paulo Próximo ao metrô Masp - São Paulo - SP
Dúvidas: atendimento@buzzmonitor.com.br ou (11) 2339-4928 r:13 (falar com Andréa Morrone)
As 9:30 será servido o Welcome Coffee, o conteúdo começará a ser apresentado às 10h
PS: este convite pode ser estendido a outros integrantes de sua equipe

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