Curso On-Line - Preparatório para a certificação ITIL Foundations

10 Mai 2014 08:30 - 31 Mai 2014 12:30 http://zoom.us

O ORGANIZADOR DESSE EVENTO FOI
organizacao

Hiflex Consultoria

Consultoria especializada em Treinamento, Coaching e Mentoring em Gerenciamento Ágil de Projetos, Métodos Ágeis, Scrum

INSTRUTOR: Ricardo Canalonga, ITIL Expert, COBIT, Six Sigma Green Belt

REFERÊNCIAS: LinkedIn

 

PROPOSTA DO CURSO:

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- 16 horas em quatro sábados (10/05, 17/05, 24/05, 31/05)

- Serão abordados os seguintes tópicos:

  • Introdução ao ITIL
  • Conceitos Básicos
  • Estratégia de Serviços
  • Desenho de Serviços
  • Transição de Serviços
  • Operação de Serviços
  • Melhoria Contínua de Serviços
  • Revisão e Simulados

 

DIFERENCIAL DO CURSO
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Curso On-Line via vídeo conferência ( https://zoom.us/ ) visando comodidade ao aluno, podendo fazer o curso de casa e em qualquer dispositivo (PC, notebook, celular, tablet).


Diferente de outras instituições que ministram o curso em dias consecutivos, teremos intervalo de uma semana entre uma aula e outra para que o aluno possa fixar a matéria através de estudo e exercícios.

GARANTIA
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Alunos que fizerem a prova até 30 dias após a conclusão do curso e não passarem, poderão fazer novamente o curso com custo zero.

Carga horária: 16 horas

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