Design Thinking para Serviços Públicos

15 Fev 2014 10h - 15 Fev 2014 19h Sala Aquarium - Impact Hub Paulista

 

Data: 15/fev - sábado

Horário: 9h - 18h

Carga Horária: 8 horas

Local: Impact Hub Paulista

Facilitadores: Germano Guimarães e Ivan Boscariol 

 

Quando você pensa na Disney, no Starbucks e no Poupa-Tempo, o que vem à mente?

E agora pensa em alguns serviços públicos que você conhece: transporte público, saúde pública, educação pública, o que passou por sua cabeça?

Quando um serviço é excepcional parece que foi desenhado para atender exatamente as nossas necessidades. Isso é inovação centrada no ser humano.

Nós, no Instituto Tellus, estamos esforçados em fazer dos serviços públicos experiências excepcionais para quem os utiliza.

Juntando Design Thinking e Design de Serviços, sob a ótica do serviço público, traremos os pilares essências do nosso trabalho e nossos aprendizados mais recentes.

Se você conhece as abordagens que citamos, aproveite esta experiência para aprender junto conosco e aprimorar seu conhecimento na área. Caso isso seja novo pra você, não se preocupe, a gente aprende fazendo e pra isso montamos um programa bem vivencial, com o mínimo de teorização.

 

O Propósito:

O participante do workshop aprenderá os caminhos da inovação em estruturas rígidas, como a que normalmente se encontra dentro de governos.

Serão trabalhadas abordagens e técnicas para colocar o cidadão no centro das decisões.

Será uma grande oportunidade para conhecer mais como o governo toma suas decisões.

 

A Experiência:

Intercalaremos atividades práticas com exposições breves para conceitualizar o que está sendo trabalhado. Utilizaremos um caso semi-real para aproximar ao máximo da prática real.

 

Facilitadores:

Germano Guimarães é graduado em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas e pós-graduado em Liderança Global pela Georgetown University (Washington). Em 2010, recebeu o Prêmio Mario Covas nas duas categorias: Excelência em Gestão Publica e Inovação. É membro do Conselho Consultivo do Instituto Natura e do Global Shapers do World Economic Forum.

Ivan Boscariol é consultor de Design de Serviços no Instituto Tellus. Tem experiência em Facilitação, Inovação em Aprendizagem (na coordenação de duas edições da HUB Escola), Empreendedorismo e abordagens de Design Centradas na Pessoa. Graduado em Relações Internacionais pela UNESP - Franca e Facilitador de Processos pelo Programa Germinar/EcoSocial.

 

Detalhes: 

- 1 hora da atividade será reservada para almoço dos participantes.

 

Importante:

 

- A atividade poderá sofrer alteração de local, datas, horários e cancelamento, de acordo com o número de interessados.

 

Veja mais em: www.hubescola.com.br

LOCAL

Sala Aquarium - Impact Hub Paulista

Rua Bela Cintra, 409, Consolacao, São Paulo, Brasil
São Paulo, São Paulo

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