Introdução ao MPS.Br Serviços

08 Jun 2015 08:30 - 09 Jun 2015 12:30 Laboratório do Empresarial ITBC

O ORGANIZADOR DESSE EVENTO FOI
Este curso visa apresentar os conceitos da qualidade em serviços, de acordo com o Modelo MPS-SV.

Data: 08 e 09 de junho
Horário: 8h30 as 12h30

Pré-requisitos: Nenhum
Instrutor: Sergio Silva

Doutorando em Ciência da Computação, no CIn/UFPE, na Área de Engenharia de Software/Gerência de Projetos. Mestre em Ciência da Computação, na Área de Engenharia de Software/Gerência de Projetos. Especialista em: (i) Gestão de Projetos; (ii) Gestão de Negócios; e, (iii) Tecnologias e EaD . Graduado em Ciência da Computação e Administração de Empresas. Desenvolve Atividades na Área de Tecnologia da Informação (TI), com Atuação em Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (P&D&I) em Engenharia de Software, Melhoria de Processos de Software, Gerência de Projetos e Métodos Ágeis. Atuando como Implementador e Avaliador dos Modelos CMMI, MR-MPS-SW e MR-MPS-SV em Empresas e Grupos de Empresas; Líder de Projetos, Líder da Qualidade, Scrum Master, SQA de Projetos, Avaliador Interno CMMI, Auditor Interno ISO 9001, Green Belt em Projetos SixSigma e Facilitador de Treinamentos. Possui as Certificações de Implementador e Avaliador do MR-MPS-SW e MR-MPS-SV, Scrum Master (CSM), Scrum Product Owner (CSPO), Green Belt Lean Six Sigma (GB-LSS), Certificação Project Management (CPM), Software Quality Assurance (SQA), SEI Capability Maturity ModelIntegration (SCMMI) e Formação em Gestores de Processos.

Ementa:
1 - Modelo MPS para Serviços;
2 - Conceitos;
3 - Estrutura;
4 - Níveis de Maturidade;
5 - Processos;
6 - Atributos de Processos.

Dúvidas: softex@recife.softex.br
LOCAL

Laboratório do Empresarial ITBC

Rua da Guia, 142, Recife - PE, Brasil
Recife, Pernambuco

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