O objetivo é sensibilizar o empresário para a questão da conquista e fidelização do cliente, abrindo a percepção para a importância de utilizar estratégias e ferramentas para atrair, conquistar e manter clientes, visando o crescimento e a consolidação do negócio. Segundo o consultor, é preciso conhecer o motivo pelo qual os clientes compram da empresa. Também é importante conhecê-lo melhor e mantê-lo fiel. A palestra traz “O certo e o errado na fidelização”, com informações sobre como identificar, atrair potenciais clientes e gerenciar este relacionamento.

Organizador: Sebrae

LOCAL

Escritório Regional Sebrae Sorocaba

Avenida General Carneiro, 919
Sorocaba, São Paulo

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