Curso de Operador de Caixa - Microlins Boa Vista

04 Jul 2013 00h - 30 Set 2013 03h MICROLINS - Recife Boa Vista

O Curso

O curso proporciona capacitação para pessoas que estão à procura do primeiro emprego, aprimoramento de conhecimentos para quem já é contratado nessa atividade profissional e, ainda, recolocação no mercado de trabalho.

Mercado de trabalho

A atuação deste profissional não está restrita às lojas de supermercados. Também é encontrado em mercearias, farmácias, lojas de conveniência, praças de pedágios, entre outros. Com este curso, o aluno poderá exercer a função de operador de caixa em qualquer estabelecimento que tenha necessidade deste profissional.

Oportunidade

O mercado de trabalho está valorizando o Curso de Operador de Caixa e a tendência é que, em um futuro breve, este curso se torne essencial no currículo dos candidatos a vagas nesta função. Saia na frente e qualifique-se já!

Aula 1 : Introdução

O Profissional Operador de Caixa;
Mercado de Trabalho;
Como manter o local e as ferramentas de trabalho;
Relacionamento Interpessoal no ambiente de trabalho.

Aula 2 : Práticas Operacionais

Conhecendo o local de trabalho e o preço dos produtos e serviços; Atendimento ao cliente: a importância do processo de fidelização;
Qualidade no atendimento: fatores importantes;
Como atender os clientes;
Nota Fiscal.

Aula 3 : Frente de Caixa

Conhecendo o Frente de Caixa;
Emissor de Cupom Fiscal (ECF);
Operando uma Impressora Fiscal;
Remoção e Instalação de papel na Impressora Fiscal

Aula 4 : Procedimento de Venda

Abertura do Caixa;
Realizar uma venda;
Consultar preços e produtos no sistema;
Cancelar item do cupom.

Aula 5 : Procedimentos do Operador de Caixa

Descontos e Acréscimos;
Transferência de dinheiro entre caixa;
Sangria;
Fechamento do caixa;
Redução Z;
Organização do Check-out.

Aula 6 : Formas de Pagamento I

Cheques;
Operações com Cartão de Crédito e Cartão de Débito;
Vale Alimentação e Vale Refeição.

Aula 7 : Formas de Pagamento II

Autenticação Mecânica;
Crediário;
Cheques de Viagem

Aula 8 : Confirme seu Aprendizado

Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno

Aula 9 : Conhecendo Nosso Dinheiro

Como Consultar Cheques;
Como receber Cheques com Segurança;
Como Identificar a Autenticidade das Cédulas;
Cédulas inadequadas à circulação;
Moedas.

Aula 10 : Operador e Matemática

Troco;
Porcentagem;
Juros Simples;
Juros Compostos;
Como calcular descontos.

Aula 11 : Qualidade a todo momento

Serviços pós venda;
Troca e devolução de Mercadorias;
Fiscalização.

Aula 12 : Avaliando seus conhecimentos

Nesta aula o aluno será avaliado como se estivesse participando da seleção para uma vaga de emprego. Responderá questões e resolverá problemas tendo como base os conhecimentos adquiridos no curso.

Valor do Curso: R$ 223,69
Carga Horária: 12h
Carga Horária Semanal: 2 horas (mínimo)

LOCAL

MICROLINS - Recife Boa Vista

Av. Conde da Boa Vista, 1583, Recife - Pernambuco, República Federativa do Brasil
Recife, Pernambuco

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