TecnoTalk & TKS - Service UX User Experience

11 Jun 2014 19h PUCRS - Tecnopuc - prédio 99a - salas 204 e 206

Um serviço somente tem valor para o usuário se este perceber utilidade ao usufruir dele. 

 

A experiência do Usuário é então o aspecto mais importante de qualquer serviço.

 

Nesta Edição do TEKNOTALKS o grupo TKS - ThinKinServices irá demonstrar os aspectos do Service Thinking  sobre o UX de serviços.   

 

Tecnopuc Predio 99a - salas 204 e 206

 

19:00 - Abertura

 

19:15 - Talk para apresentar um contexto sobre Service Thinking  - By Pier Roberto Riboni

 

20:05 – Construindo um User Journey Map para  Service UX - By Carlos Becker e Odisnei Galarraga

 

20:50 - Intervalo

 

21:05 – Group talk - Fishbowl discutindo porque e como levar Service Thinking para sua empresa  - Jorge Audy

 

22:00 - Encerramento

 

 

 

A entrada é franca e amiga, mas seria legal voce trazer um item de higiene pessoal para ser doado á sociedade Emmanuel

LOCAL

PUCRS - Tecnopuc - prédio 99a - salas 204 e 206

TECNOPUC, Partenon, Porto Alegre - Rio Grande do Sul, Brasil
Porto Alegre, Rio Grande do Sul

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